ソフトバンク契約見直し：スマホ得するパックが解約できない問題！

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ソフトバンク契約見直し：スマホ得するパックが解約できない問題！

使っていない、オプションやサービスは解約しましょうというお話です。
ソフトバンクの回線は２０日締めの方が多いので、今日は見直すのにいい日です。

ケータイ番長は去年の年末に２台、今年に入って２台と、ソフトバンクのiPhone5s を契約したのですが、その際につけられたコンテンツとして「スマホ得するパック」というのがあります。

契約の翌月あたりに、解約しようとしたところ、これら４台中２台は「mysoftbank」を通じて解約ができましたが、４台中２台がおかしいのです。

解約しようとすると、「契約がありません」とでてくるのです。

「おかしいなー、はいっているはずなんだけど。」
とりあえず、契約がないと言われているので、そのまま様子を見ておきました。

で、来月分になった時に、「mysoftbank」から見ると、まだ契約されていることになっています。

「おかしいなー。」

再度解約をしようと、解約できていなかった１台をやってみると、できました。
ところが、つづけて２台目の解約をしようとしたところ、２台目はまた、
「契約がありません。」と出てきます。

「あれ、おかしいなー。」

ん、これってまさか。

ブラウザーのキャッシュのせいじゃないかとピンと来たわけです。

つまり、１台目の解約情報がなんらかの形で、webのブラウザーに記憶されていて、
２台めの解約をしようとした時に、契約されていないと誤認識されてしまっていたのではないかと。。

ということで、最初は Firefox のブラウザーを使っていたのですが、IEを使ってやってみることにしました。

すると、

「お、解約できた！」

ということで、どうやら、ブラウザーのキャッシュの問題だったようです。

こういう時は、
１、ブラウザーで「Ｆ９」を押して更新をしてみる
２、ブラウザのキャッシュをクリアする
３、それでもだめならば、別のブラウザーで試してみる

といいかもしれません。

こういうことがありますのでご注意くださいという話でした。
同じような目にあった読者の方がいたらお役にたてるかもしれません。 そういう方いますかねー。

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