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auのお客様サポート オンラインにパソコンからログインする場合には紐付いている電話番号へのSMS送信と、SMSに記載されているURLでの確認が必要となっています。いわゆる2段階認証ですね。
1年前くらいに契約したiPhone6sのシムロック解除をオンラインでやろうと思ったところ、ログイン時に2段階認証がでてきまして。。。。。
契約直後に3G化して寝かせているためSMSの受け取りができずこまっておりました。
世の中同様のことでこまったことがある方がいらっしゃるもんですね。Googleで検索したところ2段階認証の解除はサポートセンターへ電話をすることでできるそうです。
さきほど、電話して解除してもらいました。
ということで電話回線あり、au IDあり、パスワードありの方でお客様サポートオンラインをパソコンから2段階認証なしで利用したい方は電話しちゃいましょう
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